特定商取引法に基づく表記

各商品ページをご参照ください

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※ヘアカラーをご希望の方は、注文ページに記載の【お客様の安心・安全のためのお願い】の内容を必ずご確認の上、ご購入手続きをお願いいたします。

※ご注文のキャンセルや変更は、発送作業手続き完了以降は受け付けません。

※定期コースの解約をご希望の際は、お電話でのご連絡もしくはマイページ上から解約手続きを行ってください。次回配送予定日の５営業日前までにご連絡ください。発送手続が完了している場合は、次回発送分からの解約となります。

※過去ご利用分のお支払いが済んでいない方は、ご注文を受付できない場合があります。

※商品のお届けは、日本国内に限ります。

■送料

ご注文金額が税込5,100円未満の場合全国一律600円(税込)

※ご注文金額が税込5,100円以上もしくはヘアカラー定期コースをお買い上げの場合、全国一律無料となります。



■決済手数料

※詳細は「お支払い方法」欄をご確認ください。

■クレジットカード決済 ※支払手数料：無料


■後払い（コンビニ/銀行ATM） 注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。後払い手数料は209円（税込）です。

□お支払いの流れ

・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

□ご注意

・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。

・詳細は、公式ページをご覧ください。


■atone翌月払い（コンビニ/口座振替）

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページをご覧ください。

□お支払い方法

お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定

(2) 電子バーコード (コンビニ)

(3) はがき請求書 (コンビニ)

(4) 口座振替

※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。

※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

□注意事項

・決済手数料は無料です。

・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)

・支払期限日は支払い方法によって異なります。

・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

通常2日〜1週間前後でお届けします。

※交通事情、品切れなどにより、上記日数よりお時間がかかる場合があります。

商品の返品・交換は、商品到着後14日以内にご連絡ください。



・お問合せ先：ホーユー株式会社 COLORuコンタクトセンター 0120-623-047

・返送先：〒480-1136 愛知県長久手市櫨木（ろうぼく）1-12 COLORuコンタクトセンター

※事前にご連絡なく返送された商品については、返品・交換をお受けできません。

※原則、未開封・未使用に限ります。

※弊社に起因する商品の不良、破損などがあった場合、返品の送料は弊社が負担いたします。

※お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料はお客様負担となります
（パッチテストによる陽性反応をお客様が判断された場合、および染毛時に肌に異常を感じた場合を除く）。

※運送会社に返送を依頼した場合は、控えの発送伝票を必ず保管してください。また郵送での返送は、郵便小包または書留郵便をご利用ください。

※すでに代金をお支払いいただいている場合は、返品商品の確認後の返金となります。確認後、返金までに約2週間程度かかります。