2024.11.15

「COLORuヘアカラー　ナチュラルブラウン・ビターブラウン」の販売停止・商品自主回収のお詫びとお知らせ

2024年11月15日

お客様各位

ホーユー株式会社

「COLORuヘアカラー　ナチュラルブラウン・ビターブラウン」の

販売停止・商品自主回収のお詫びとお知らせ

平素は、弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社が製造販売している「COLORuヘアカラー　ナチュラルブラウン・ビターブラウン」につき、「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律（薬機法）」の申請上の不備（配合成分（溶剤）の記載漏れ）が判明したため、下記の該当色調の商品を販売停止し自主回収させていただきます。

大変お手数ではございますが、該当する色調の商品がお手元にございましたら、着払いにて下記【商品送付先】までお送りくださいますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお支払いさせていただきます。

なお、対象商品をご使用されたとしても記載漏れの溶剤成分（PEG-8）は、染毛剤・化粧品で広く一般的に使用される成分であり、重篤な健康被害が発生するおそれはないと考えられます。個装箱や当Webサイトで記載している全成分表示の内容に誤りはありません。また、現在までに本件に関する健康被害の報告は得られておりません。

この度は、多大なるご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。

今後は再発防止への取り組み、業務管理の徹底に一層の努力をしてまいります。ご購入者には再開の目途が立ち次第、事前にメールでご連絡を差し上げます。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【自主回収の対象品】

商品名：COLORuヘアカラー　ナチュラルブラウン
ＪＡＮコード：４９８７２０５９９０１１３

商品名：COLORuヘアカラー　ビターブラウン
ＪＡＮコード：４９８７２０５９９０１０６

【小箱が無い場合の１剤チューブでの確認方法】
＜記載例＞